Thành viên thanh toán tại sx me — nạp rút bằng ví quen tay

OTP (One-Time mật khẩu) là mã dùng một lần gửi về số điện thoại gắn ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn nhập mã này để xác minh giao dịch nạp hoặc rút. Mã có hiệu lực ngắn, hết hạn thì yêu cầu gửi lại

Ví tài khoản là nơi lưu số dư của bạn trên sx me sau khi nạp tiền từ ví điện tử nội địa. Số dư ví tài khoản dùng để vào các phòng chơi. Khi rút, tiền từ ví tài khoản chuyển ngược về ví cá nhân đã liên kết.

Mỗi lệnh nạp hoặc rút tạo ra một mã giao dịch riêng. Bạn dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội ngũ tra cứu nhanh trạng thái giao dịch, đối chiếu số tiền và xác nhận ví đã nhận hay chưa.

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính. Với thành viên thanh toán sx me, KYC thường chỉ cần xác nhận OTP qua số điện thoại gắn ví. Trường hợp đặc biệt, đội ngũ có thể yêu cầu bổ sung ảnh giấy tờ

Liên kết ví là bước bạn kết nối ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản sx me. Sau khi liên kết, bạn nạp rút trực tiếp qua ví đó mà không cần nhập lại thông tin mỗi lần giao dịch.

Phí giao dịch nội địa là khoản phí (nếu có) mà nhà cung cấp ví — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — thu khi bạn chuyển tiền. sx me không thu thêm phí xử lý từ phía nền tảng khi bạn nạp hoặc rút.

Xác minh ví là quá trình hệ thống kiểm tra ví bạn liên kết có thật sự thuộc về bạn — thông qua OTP gửi về số điện thoại chủ ví. Ví đã xác minh mới được dùng để rút tiền, đảm bảo tiền chuyển đúng người.

Mỗi giao dịch có một trong các trạng thái: đang xử lý, thành công hoặc thất bại. Bạn xem trạng thái trong phần lịch sử ví tài khoản. Nếu giao dịch ở trạng thái đang xử lý quá lâu, gửi mã giao dịch cho đội ngũ hỗ trợ.

Khi nạp tiền, hệ thống tạo mã QR chứa thông tin tài khoản nhận. Bạn mở ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay, quét mã QR đó, số tiền và tài khoản nhận tự điền — bạn chỉ cần xác nhận bằng mã PIN của ví.

Nếu hệ thống phát hiện giao dịch bất thường — ví dụ rút từ thiết bị mới hoặc ví chưa xác minh — lệnh rút sẽ tạm giữ. Bạn nhận thông báo và xác nhận lại qua kênh hỗ trợ bằng tiếng Việt để lệnh rút tiếp tục xử lý.